Dans quelles situations vous accompagner ?

Avant tout procès, de nombreux litiges se règlent par la négociation.

J'analyse votre situation au regard de votre contrat et des textes applicables avant de tenter de trouver une solution amiable auprès de votre interlocuteur.

En cas d'échec de la négociation, je vous assiste auprès du médiateur compétent.

Lorsque la voie amiable n'aboutit pas, ou que la gravité du préjudice le justifie, je vous représente devant les juridictions compétentes afin d'obtenir la réparation de vos préjudices.

Hôtel de catégorie inférieure, activités supprimées, hébergement ne correspondant pas au descriptif, prestations non conforme etc.

J'interviens pour vous accompagner en cas d'annulation ou de modification substantielle des prestations de votre voyage et obtenir un remboursement ou une compensation adéquate.

Pèlerinage (Hajj, Omra), croisière, lune de miel ou séjour à l'étranger : lorsque le forfait acheté ne correspond pas à ce qui était promis ou si vous subissez un préjudice dans le cadre votre séjour.

J'interviens pour défendre vos intérêts devant les juridictions pour obtenir réparation de vos préjudices en cas d'accident subi dans le cadre d'un forfait touristique.